एयरलाइन आरक्षण प्रणाली या संक्षेप में एआरएस किसी एयरलाइन को अपनी इन्वेंट्री बेचने की अनुमति देती है। इसमें आरक्षण, जारी किए गए टिकटों की संख्या, शेड्यूल और किराए का डेटाबेस शामिल है। मूल रूप से, यह एयरलाइन टिकट आरक्षण प्रणाली एक वेब-आधारित उड़ान बुकिंग इंजन है जो एयरलाइन की सूची में उपलब्ध विशेष सीटों के लिए ऑनलाइन उड़ान टिकट बुक करने में मदद करती है। इसके अतिरिक्त, यह ग्लोबल डिस्ट्रीब्यूशन सिस्टम (जीडीएस) से जुड़ा है और हवाई यात्रियों को बेहतर इन्वेंट्री और कीमत प्रदान करता है।
एयरलाइन आरक्षण प्रणाली का इतिहास
1950 के दशक से पहले, एयरलाइन टिकटों की बुकिंग की प्रक्रिया को केंद्रीय आरक्षण केंद्रों पर मैन्युअल रूप से नियंत्रित किया जाता था। ये केंद्र अनिवार्य रूप से ऐसे व्यक्तियों से भरे हुए कमरे थे जो उपलब्ध सीटें दिखाने के लिए भौतिक कार्ड का उपयोग करते थे। 1950 के दशक में, अमेरिकन एयरलाइंस ने एक ऐसी प्रणाली लागू की जो उसके सभी कार्यालयों में उड़ान की जानकारी तक वास्तविक समय पर पहुंच प्रदान करेगी। इसके अतिरिक्त, उनका लक्ष्य अपने आरक्षण और टिकट संचालन को सुव्यवस्थित और स्वचालित करना था। 1952 में, अमेरिकन एयरलाइंस मैग्नेट्रोनिक रिजर्वायर- एक इलेक्ट्रॉनिक आरक्षण प्रणाली लेकर आई। 1964 में, इसने सेबर की शुरुआत की, जो वास्तविक समय में इन्वेंट्री को सही रखने और कई चैनलों पर एजेंटों तक पहुंचने में सक्षम था।
एयरलाइन आरक्षण प्रणाली का अवलोकन
एयरलाइन उद्योग एक परिष्कृत उद्योग के रूप में विकसित हुआ है। विभिन्न तकनीकों को लागू करके इसने आरक्षण की प्रक्रिया को आसान बना दिया है। एयरलाइन आरक्षण प्रणाली एक एकीकृत प्रणाली है, जिसे ग्राहक ट्रैवल कंपनियों द्वारा उपलब्ध कराए गए एकल पोर्टल में एक्सेस कर सकते हैं। इसमें एयरलाइन शेड्यूल, किराया शुल्क, यात्री आरक्षण और टिकट रिकॉर्ड शामिल हैं।
किसी एयरलाइन की आरक्षण प्रणाली प्रत्यक्ष वितरण चैनल के रूप में कार्य करती है, जो वैश्विक वितरण प्रणाली (जीडीएस) को जानकारी प्रदान करती है। इस प्रत्यक्ष वितरण के दूसरे रूप में वे ग्राहक शामिल होते हैं जो अपनी बुकिंग की जांच करने के लिए ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म या मोबाइल ऐप का उपयोग करते हैं।
ट्रैवल एजेंसियां या अन्य तृतीय-पक्ष वितरण चैनल उसी जीडीएस तक पहुंचते हैं, जो एयरलाइन आरक्षण प्रणाली द्वारा एक्सेस किया जाता है। यह संदेशों को एक मानकीकृत मैसेजिंग सिस्टम द्वारा प्रसारित करने की अनुमति देता है जो एसआईटीए (SITA) के उच्च स्तरीय नेटवर्क पर प्रसारित होने वाले दो प्रकार के मैसेजिंग पर कार्य करता है।
कैसे एयरलाइन आरक्षण प्रणाली ट्रैवल एजेंसियों को सशक्त बनाती है
एयरलाइन आरक्षण प्रणाली या एआरएस एक वेब-आधारित उड़ान बुकिंग समाधान है जो वैश्विक वितरण प्रणाली के उपयोग के माध्यम से सभी एयरलाइनों से डेटा को समेकित करने में मदद करता है। यह वास्तविक समय में ट्रैवल एजेंटों और ग्राहकों को इन्वेंट्री और दरें प्रदान करता है। हालाँकि शुरुआत में इसे एयरलाइंस द्वारा अपने लिए विकसित किया गया था, लेकिन अब इसे ट्रैवल एजेंसियों के लिए भी विकसित किया गया है। एआरएस के साथ, ट्रैवल एजेंट एयरलाइंस द्वारा प्रदान किए गए विस्तृत डेटा तक पहुंच सकते हैं और एकत्रित जानकारी को वास्तविक समय में उपभोक्ताओं, इस मामले में हवाई यात्रियों को वितरित कर सकते हैं।
